Para ofrecerles un mejor servicio y agilizar la tramitación de los reclamos, iniciamos  a continuación los documentos necesarios para  la presentación  de cualquier reclamo de seguro de vida.

Reclamo por Fallecimiento:

• Llenar formularios de declaración 1,2,3
• Fotocopia de la cédula de los testigos que firman en las declaraciones 1 y 3
• Certificado original de defunción con timbres fiscales
• Certificado de nacimiento del beneficiario y asegurado con los timbres fiscales
• Fotocopia de cédula del o los beneficiarios (s) y asegurado
• Póliza original o Certificado Individual
• Informe de la fiscalía o Informe del tránsito en caso de fallecimiento por causa accidental
• Certificado de Matrimonio
• Informe de necropsia y de toxicología

Reclamos por Renta por Incapacidad Accidental:

• Carta detallada notificando el accidente
• Llenar formulario de atención firmado por el médico tratante o certificación de atención de la Caja de Seguro Social
• Copia de certificado de incapacidad
• Radiografías en caso de fracturas
• En caso de accidente automovilístico adjuntar citación o
• Parte Policivo
• Certificado de nacimiento
• Copia de cédula

Reclamo por Gastos Médicos por Accidente:

• Carta detallada notificando el accidente
• Llenar formulario de atención firmado por el médico tratante  ó certificación de atención de la Caja de Seguro Social
• Facturas detalladas y recetas médicas originales
• Radiografías en caso de fracturas
• En caso de accidente automovilístico adjuntar citación o
• Parte Policivo
• Certificado de nacimiento
• Copia de cédula

Reclamo por Incapacidad Total y Permanente:

• Certificado de incapacidades anteriores a la resolución de la C.S.S.
  
• Informe médico de la comisión médica si fue atendido en la
• Caja de Seguro Social o Informe médico de clínica privada
  
• Copias de la resolución temporal y definitiva de la Caja de Seguro Social
  
• Certificado de cese de labores
  
• Historial clínico de la Caja de Seguro Social o del Hospital tratante

Reclamo por Perdida de Miembros o Lesiones Corporales por Accidente:

• Informe del médico tratante
  
• En caso de accidente automovilístico adjuntar citación o parte policivo
  
• Certificado de nacimiento
  
• Copia de cédula

Reclamo por Asistencia Familiar:

Para presentar su reclamo de Asistencia Familiar, llame a los teléfonos  90-9090 / 800-9090, opción No. 5 o al 6619-5779 y al solicitar los servicios, nosotros nos encargamos de todos los detalles con sólo informarnos los siguientes datos:

• Número de Póliza y nombre del asegurado principal
  
• Nombre y teléfono del reclamante
  
• Nombre del difunto
  
• Ubicación del difunto

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