¿En qué consiste el servicio? |
El servicio brinda a nuestra cartera de clientes la opción de tener acceso a un médico en su domicilio, las 24 horas al día, 365 días al año por un costo (Co-pago) de B/.15.00. El médico lo visitará en el lugar que se encuentre, siempre y cuando esté dentro del radio operativo donde funciona el servicio.
¿En qué radio operativo funciona este servicio? |
En el perímetro comprendido entre los siguientes puntos:
Arraiján (entrada de la autopista)
Las Cumbres (hasta la altura de Panablock).
Aeropuerto de Tocumen (hasta Residencial Las Américas).
¿Quiénes aplican para este servicio? |
Aplican todos los clientes particulares que tengan póliza de Aseguradora Mundial, vigente del ramo que sea. No aplican para este beneficio pólizas de vehículos comerciales, pólizas de empresas, ni pólizas de accidentes.
¿Tienen límite el número de atenciones que pueden recibir nuestro asegurados? ¿Cómo se atenderán las consultas? |
El asegurado podrá solicitar el servicio de asistencia médica, todas las veces que lo considere necesario, siempre y cuando realice su co-pago de B/.15.00 Las llamadas de consulta médica a domicilio se atenderán por orden de llamada, a la mayor brevedad posible dándoles a los asegurados información acerca de la llegada de este servicio a su domicilio.
¿Cuál es el valor agregado del servicio? |
El servicio de Asistencia Médica Domiciliaria ofrece a sus asegurados además, la tranquilidad de hacer sus consultas telefónicas sin costo en el momento que lo requiera.
¿Cuándo termina la responsabilidad del servicio con el asegurado? |
La responsabilidad termina una vez concluido el servicio para el cual se requirió la presencia del médico, ya sea, luego de que el cliente ha recibido la atención habiéndosele dado un diagnostico o de llegar al Centro Hospitalario y entregado el paciente al médico de la sala de guardia, en caso de ser necesario internarlo en algún Centro Asistencial.
¿Qué datos deberá dar el cliente al solicitar el servicio? |
El cliente al solicitar el servicio al teléfono 800-8700, deberá dar el número de póliza con que cuentan y el número de cédula.
¿Quién brindará el servicio? |
La empresa de Unidad Móvil de Emergencia de Panamá, S.A. SEMM con su cuerpo de médicos.
¿Algún asegurado puede pagar menos de B/.15.00 por atención? |
Solo los asegurados con pólizas de salud (individual o colectiva), que requieran la atención domiciliaria por alguna de las urgencias crítico detalladas, descritas en su póliza, pagando solo B/.5.00 Es el único caso que aplica.
Para mayor información consulte a su corredor de seguros o llámenos al 207-8700.
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